FAQ
Les réponses aux questions les plus fréquentes (compte, launcher, support…).
Compte & Sécurité
Comment créer un compte ?
Va sur la page Inscription, choisis un email valide et un mot de passe sécurisé.
Ensuite connecte-toi via la page Connexion.
Je n’arrive pas à me connecter
- Vérifie l’email/mot de passe.
- Essaie de réinitialiser ton mot de passe si disponible.
- Si le problème persiste, ouvre un ticket support.
Mon compte a été compromis, que faire ?
- Change ton mot de passe immédiatement.
- Utilise un mot de passe unique (différent de Discord/Email).
- Ouvre un ticket support en précisant ton username et les détails.
Puis-je changer mon email/username ?
Selon l’avancement du projet, certaines modifications peuvent être limitées.
Si tu as une demande spécifique, ouvre un ticket support.
Connexion & Serveur
Le serveur est hors ligne, c’est normal ?
Oui, cela peut arriver pendant une maintenance ou une mise à jour.
Vérifie la page Statut et les annonces Discord.
Où voir les patchnotes ?
Les patchnotes sont disponibles sur la page Patchnotes.
Tu peux aussi suivre les annonces sur Discord.
Pourquoi j’ai du lag ?
- Vérifie ta connexion (Wi-Fi → Ethernet si possible).
- Ferme les téléchargements/streams.
- Si le problème est général, consulte Discord/Statut.
Installation & Launcher
Où télécharger le launcher ?
Tu peux télécharger le launcher depuis la page Télécharger du site.
Une fois installé, le launcher télécharge automatiquement les fichiers du jeu.
Le launcher ne se lance pas, que faire ?
- Lance le launcher en administrateur.
- Vérifie que ton antivirus ne l’a pas mis en quarantaine.
- Essaie un dossier simple (ex:
C:\Games\LegendsOfAter).
Le téléchargement est bloqué / très lent
- Vérifie ta connexion (évite VPN/proxy).
- Autorise le launcher dans ton pare-feu/antivirus.
- Relance le launcher.
Erreur de patch / fichiers corrompus
- Ferme le launcher et relance.
- Change de dossier d’installation.
- Si tu as une option “réparer/verify”, utilise-la.
- Sinon, ouvre un ticket support avec une capture + les logs.
Règles & Communauté
Quelles sont les règles principales ?
- Respect des autres joueurs.
- Pas de triche/exploit.
- Pas de contenu haineux ou illégal.
- Le support peut sanctionner en cas d’abus.
Une page “Règles” détaillée sera disponible.
Support & Tickets
Comment contacter le support ?
Va sur la page Support et crée un ticket.
Décris ton problème clairement et ajoute une capture/les logs si possible.
Comment suivre une réponse du support ?
Tu peux lire les réponses directement dans ton ticket.
Si l’email est activé, tu recevras aussi une notification quand le support répond.
Puis-je envoyer des fichiers au support ?
Oui, tu peux joindre des fichiers (captures, logs) lors de la création ou des réponses au ticket.
Évite les fichiers très lourds, et privilégie PNG/JPG/PDF/TXT.